Ribetnya Urus Kartu Transportasi Gratis, Lansia di Jakarta Kelabakan

Hari bebas kendaraan di Jakarta berubah jadi ajang ujian kesabaran bagi para lansia yang ingin mendapatkan kartu transportasi umum gratis. Antrean panjang, prosedur berbelit, dan informasi yang tidak jelas bikin banyak warga senior kelelahan dan kesal. Tak sedikit yang sudah berjam-jam terpapar matahari, hanya untuk disuruh pulang dan kembali lagi minggu depan.

Antrean Panjang Tanpa Kepastian

Proses pengurusan kartu yang seharusnya memudahkan justru berbalik jadi momok. Puluhan lansia terlihat mengantre sejak pagi, tapi layanan yang tersedia tak sebanding dengan jumlah pemohon. Beberapa peserta mengeluh karena petugas terlihat kewalahan dan kurang persiapan, sehingga banyak dokumen yang tidak bisa diproses saat itu juga.

Kendala yang Berulang

Ini bukan kali pertama program bantuan transportasi untuk lansia dikeluhkan. Masalah serupa sudah beberapa kali terjadi, mulai dari sistem pendaftaran yang rumit hingga ketidakjelasan syarat yang dibutuhkan. Padahal, tujuannya mulia: memudahkan mobilitas warga senior yang seharusnya mendapat prioritas pelayanan.

Meski begitu, persoalan ini berbeda dengan masalah banjir yang kerap melanda sejumlah wilayah seperti yang dialami di daerah Rani. Fokus artikel ini murni pada layanan transportasi umum, bukan penanganan bencana alam.